Spiky Pulse'daki Scorecards özelliği, yöneticilerin bireysel toplantılara uygulanabilecek yapılandırılmış değerlendirme şablonları oluşturmasına olanak tanır. Özel sorular tanımlayarak Scorecards, ekip üyelerinin toplantılar genelinde tutarlı ve nesnel performans değerlendirmelerini mümkün kılar — böylece geri bildirimleri standartlaştırabilir ve zaman içinde kaliteyi takip edebilirsiniz.
Scorecard Şablonu — Bir yönetici veya kullanıcı tarafından oluşturulan yeniden kullanılabilir soru seti. Şablonlar Ayarlar altında bir kez tanımlanır ve herhangi bir toplantıya uygulanabilir.
Scorecard (bir toplantıda) — Belirli bir toplantıya uygulanan şablonun örneği; değerlendiricilerin yanıtları doldurabildiği ve şablonun sorularına göre performansı puanlayabildiği yerdir.
Scorecard Şablonu Oluşturma
Herkes scorecard şablonu oluşturabilir. Adımlar şöyledir:
Üst navigasyon çubuğunda Ayarlar'a gidin.
Sol panelde Şablonlar bölümünü genişletin ve Scorecards'a tıklayın.
Scorecard Şablonları sayfasında, sağ üst köşedeki Oluştur düğmesine tıklayın.
Şablonunuzu tanımlayın:
Bir şablon adı (örneğin, "Satış Keşif Scorecardı", "Müşteri Destek Scorecardı")
Değerlendiricilerin toplantı incelemesinde yanıtlayacağı bir veya daha fazla soru (şablon başına en fazla 15 soru)
Şablonu kaydedin.
Kaydedildikten sonra şablon, Scorecard Şablonları listesinde görüntülenir; şablon adı, içerdiği soru sayısı ve oluşturan ekip üyesinin adı gösterilir.
Scorecard Şablonları listesinden herhangi bir şablon satırının sağındaki üç nokta menüsünü (⋮) kullanarak şablonu düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Şablonu ada göre hızlıca bulmak için üstteki arama çubuğunu kullanın.
Toplantıya Scorecard Uygulama
Bir scorecard şablonu oluşturulduktan sonra değerlendirme için herhangi bir toplantıya uygulanabilir.
Toplantılar bölümünden ilgili toplantıyı açın.
Toplantı detay görünümünün sol panelinde Scorecards'a tıklayın.
Uygulamak istediğiniz scorecard şablonunu seçin.
Şablondaki her soruya yanıtlarınızı girin.
Scorecardı gönderin.
En İyi Uygulamalar
Şablonları odaklı tutun. Her scorecard şablonu en fazla 15 soruyu destekler. Hedeflenmiş soru setlerine (5–10 soru) sahip scorecardlar tutarlı biçimde doldurulması daha kolay ve daha eyleme dönüştürülebilir veriler üretir.
Soruları metodolojinizle uyumlu hale getirin. Ekibiniz belirli bir satış çerçevesi (örneğin MEDDIC, SPIN) kullanıyorsa, scorecard sorularınızı bu çerçevenin temel kriterlerine göre yapılandırın.
Role özgü şablonlar oluşturun. Farklı toplantı türleri veya roller için ayrı şablonlar oluşturun; örneğin keşif görüşmeleri için bir tane, demolar veya yönetici değerlendirmeleri için başka bir tane.
Düzenli olarak gözden geçirin. Ekibinizin süreçleri ve değerlendirme kriterleri geliştikçe şablonlarınızı periyodik olarak güncelleyin.
Sıkça Sorulan Sorular
Scorecard şablonlarını kim oluşturabilir?
Tüm kullanıcılar scorecard şablonu oluşturabilir. Ancak yalnızca yöneticiler toplantılara scorecard uygulayabilir. Normal kullanıcılar kendileri hakkında doldurulan scorecardları görüntüleyebilir, ancak scorecard uygulayamaz veya dolduramaz.
Tek bir toplantıya birden fazla scorecard uygulayabilir miyim?
Evet, gerekirse tek bir toplantıya birden fazla scorecard şablonu uygulanabilir.
Şablonu kullanıldıktan sonra düzenleyebilir miyim?
Şablonlar, Scorecard Şablonları sayfasındaki üç nokta menüsü aracılığıyla düzenlenebilir. Bir şablonda yapılan değişikliklerin yalnızca gelecekteki kullanımları etkileyeceğini unutmayın; daha önce gönderilmiş scorecardlar, gönderim anındaki soruları korur.