Gerçek Zamanlı Koç, müşteri görüşmeleriniz sırasında size anlık içgörüler sunar. Toplamda 4 ana işlev ve ek olarak Feedback, Battlecard özelliklerini içerir:
Monolog Takibi (Monologue Tracker)
Görüşme İvmesi (Call Momentum)
Konuşma Oranı & Soru Sayısı (Talk Ratio & Number of Questions)
Harici Katılımcı Metrikleri (External Participants Metrics)
Geri Bildirim (Feedback)
Satış Kartları (Battlecards)
1. Monolog Takibi
Bu özellik, görüşmede tek bir kişinin ne kadar uzun süre konuştuğunu gösterir.
Böylece bir kişinin konuşmayı domine edip etmediğini anlayabilir,
Daha dengeli ve etkileşimli bir toplantı için anlık ayarlamalar yapabilirsiniz.
2. Görüşme İvmesi (Call Momentum)
Görüşmenin ne kadar başarılı ilerlediğini, tartıştığınız başlıklar üzerinden takip etmenizi sağlar. Pozitif ilerleme kaydettikçe çubuklar dolar ve hangi alanların iyi gittiğini, hangilerinin daha fazla vurgulanması gerektiğini görürsünüz.
Call Momentum kapsamında analiz edilen başlıklar:
Ürün İlgisi (Product Love): Katılımcının ürününüze yönelik heyecanı ve ilgisi dil kullanımı ve duygusal ifadelerden ölçülür. Bu, satış fırsatlarını gösterebilir.
Fiyatlama İlgisi (Pricing Interest): Fiyatla ilgili soruların veya yorumların sıklığı ölçülür, müşterinin fiyat opsiyonlarına olan ilgisini gösterir.
Sonraki Toplantı İlgisi (Next Meeting Interest): Müşterinin yeni bir toplantıya açık olup olmadığını belirleyen sinyalleri tespit eder, böylece satış ekibi önceliklendirme yapabilir.
⚠️ Bu özellik yalnızca Premium ve Enterprise planı aboneleri için geçerlidir. Planlarımıza göz atmak için buraya tıklayın.
3. Konuşma Oranı ve Soru Sayısı
Konuşma Oranı (Talk Ratio): Görüşme boyunca konuşma sürelerinin dengesi anlık olarak güncellenir. Satış ekibiniz ve müşteri arasındaki dengeyi anlamanıza yardımcı olur.
Soru Sayısı (Number of Questions): Görüşmede kaç soru sorulduğunu gösterir. Bu, katılım seviyesini ve etkileşimi anlamak için önemli bir ölçümdür.
4. Harici Katılımcı Metrikleri
Bu metrikler, müşterilerinizin veya dış katılımcıların katılım seviyesini anlamanıza yardımcı olur:
Konuşma Oranı: Harici katılımcıların konuşma süresini satış ekibinizle karşılaştırır.
Pozitiflik: Katılımcıların dilindeki olumlu/olumsuz tonunu takip eder. Daha yüksek pozitiflik olumlu bir alım sinyali, düşük pozitiflik ise itiraz veya endişelere işaret edebilir.
Sorular: Harici katılımcıların sorduğu soruların sayısını ve içeriğini gösterir. Böylece satış ekibi, müşterinin ihtiyaç duyduğu bilgilere anında yanıt verebilir.
5. Geri Bildirim(Feedback)
Seçtiğiniz toplantı şablonuna göre toplantıda görüşülen konuları takip etmenizi sağlar.
Nasıl kullanılır?
“Geri Bildirim” sekmesine gidin.
Bir Toplantı Şablonu seçin.
Continue butonuna tıklayın.
➡️ Seçimden sonra 1 dakika içinde toplantıda geçen başlıklar üzerinden analiz başlar ve görüşme boyunca devam eder.
⚠️ Bir toplantı şablonu seçildikten sonra, toplantı sırasında başka bir toplantı şablonuna geçiş yapılamaz.
Geri bildirim ekranında, seçilen şablondaki başlıklar listelenir. İlgili bir başlığa tıklayarak görüşmedeki ilgili konuşmaları açıp detaylı görebilirsiniz.
6. Satış Kartları (Battlecards)
Konuşma sırasında sorulara ya da açılan konu başlıklarına göre önceden yüklediğiniz notlarınızı otomatik olarak bulmanızı sağlar.
Bu alanda görüşmede konuşulan konulara göre önerilen Satış Kartları’nı görürsünüz. (Eğer belirlediğiniz anahtar kelimeler konuşma sırasında geçerse, ilgili kart burada belirecektir.)
Ayrıca, daha önce oluşturduğunuz tüm Satış Kartları’na Tüm Kartlar sekmesinden erişebilirsiniz.