Spiky Pulse'daki Puan Kartları özelliği, yöneticilerin bireysel toplantılara uygulanabilecek yapılandırılmış değerlendirme şablonları oluşturmasına olanak tanır. Özel sorular tanımlayarak Puan Kartları, ekip üyelerinin toplantılar genelinde tutarlı ve nesnel performans değerlendirmelerini mümkün kılar — böylece geri bildirimleri standartlaştırabilir ve zaman içinde kaliteyi takip edebilirsiniz.
Puan Kartı Şablonu — Bir yönetici veya kullanıcı tarafından oluşturulan yeniden kullanılabilir soru seti. Şablonlar Ayarlar altında bir kez tanımlanır ve herhangi bir toplantıya uygulanabilir.
Puan Kartı (bir toplantıda) — Belirli bir toplantıya uygulanan şablonun örneği; değerlendiricilerin yanıtları doldurabildiği ve şablonun sorularına göre performansı puanlayabildiği yerdir.
Puan Kartı Şablonu Oluşturma
Herkes puan kartı şablonu oluşturabilir. Adımlar şöyledir:
Üst navigasyon çubuğunda Ayarlar'a gidin.
Sol panelde Şablonlar bölümünü genişletin ve Puan Kartları'a tıklayın.
Puan Kartı Şablonları sayfasında, sağ üst köşedeki Oluştur düğmesine tıklayın.
Şablonunuzu tanımlayın:
Bir şablon adı (örneğin, "Satış Keşif Puan Kartıı", "Müşteri Destek Puan Kartıı")
Değerlendiricilerin toplantı incelemesinde yanıtlayacağı bir veya daha fazla soru (şablon başına en fazla 15 soru)
Şablonu kaydedin.
Kaydedildikten sonra şablon, Puan Kartı Şablonları listesinde görüntülenir; şablon adı, içerdiği soru sayısı ve oluşturan ekip üyesinin adı gösterilir.
Puan Kartı Şablonları listesinden herhangi bir şablon satırının sağındaki üç nokta menüsünü (⋮) kullanarak şablonu düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Şablonu ada göre hızlıca bulmak için üstteki arama çubuğunu kullanın.
Toplantıya Puan Kartı Uygulama
Bir puan kartı şablonu oluşturulduktan sonra değerlendirme için herhangi bir toplantıya uygulanabilir.
Toplantılar bölümünden ilgili toplantıyı açın.
Toplantı detay görünümünün sol panelinde Puan Kartları'a tıklayın.
Uygulamak istediğiniz puan kartı şablonunu seçin.
Şablondaki her soruya yanıtlarınızı girin.
Puan Kartıı gönderin.
En İyi Uygulamalar
Şablonları odaklı tutun. Her puan kartı şablonu en fazla 15 soruyu destekler. Hedeflenmiş soru setlerine (5–10 soru) sahip puan kartılar tutarlı biçimde doldurulması daha kolay ve daha eyleme dönüştürülebilir veriler üretir.
Soruları metodolojinizle uyumlu hale getirin. Ekibiniz belirli bir satış çerçevesi (örneğin MEDDIC, SPIN) kullanıyorsa, puan kartı sorularınızı bu çerçevenin temel kriterlerine göre yapılandırın.
Role özgü şablonlar oluşturun. Farklı toplantı türleri veya roller için ayrı şablonlar oluşturun; örneğin keşif görüşmeleri için bir tane, demolar veya yönetici değerlendirmeleri için başka bir tane.
Düzenli olarak gözden geçirin. Ekibinizin süreçleri ve değerlendirme kriterleri geliştikçe şablonlarınızı periyodik olarak güncelleyin.
Sıkça Sorulan Sorular
Puan Kartı şablonlarını kim oluşturabilir?
Tüm kullanıcılar puan kartı şablonu oluşturabilir. Ancak yalnızca yöneticiler toplantılara puan kartı uygulayabilir. Normal kullanıcılar kendileri hakkında doldurulan puan kartıları görüntüleyebilir, ancak puan kartı uygulayamaz veya dolduramaz.
Tek bir toplantıya birden fazla puan kartı uygulayabilir miyim?
Evet, gerekirse tek bir toplantıya birden fazla puan kartı şablonu uygulanabilir.
Şablonu kullanıldıktan sonra düzenleyebilir miyim?
Şablonlar, Puan Kartı Şablonları sayfasındaki üç nokta menüsü aracılığıyla düzenlenebilir. Bir şablonda yapılan değişikliklerin yalnızca gelecekteki kullanımları etkileyeceğini unutmayın; daha önce gönderilmiş puan kartılar, gönderim anındaki soruları korur.