Spiky está aquí para ayudarte en tus procesos de ventas, soporte al cliente, liderazgo y desarrollo de producto, y así perfeccionarlos.
Las ventas virtuales dificultan la lectura del sentimiento del cliente y saber qué está funcionando realmente.
El ingreso de datos al CRM es manual, propenso a errores y consume mucho tiempo, lo que provoca pérdida de información.
Se pierden oportunidades por señales pasadas por alto y un seguimiento deficiente.
El manual de estrategias y las capacitaciones en ventas no se adoptan ni refuerzan a escala.
No existe una forma escalable de rastrear el rendimiento del equipo en conversaciones y flujos de trabajo, ni de extender las mejores prácticas a todo el equipo.
Las decisiones se toman con contexto incompleto, lo que genera desalineación e ineficiencias.
El entrenamiento es inconsistente o inexistente, y los líderes no saben quién necesita apoyo ni por qué.
Las tareas y seguimientos se pierden entre múltiples puntos de contacto.
La alineación del equipo se rompe a lo largo del recorrido del cliente, generando brechas en el servicio.
El análisis de los usuarios y los comentarios sobre funcionalidades están dispersos entre reuniones, lo que dificulta su priorización.
La falta de alineación entre el equipo de producto y otros equipos genera interacciones lentas y prioridades poco claras.
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