Spiky, şirketinizin satış ve müşteri destek/başarı süreçlerini güçlendirmek için burada. Kurulum ve geçiş sürecinin zorlu olabileceğini biliyoruz, ancak size her adımda destek olmak için buradayız!
Bu makale, Spiky hakkında genel ipuçları, püf noktaları, koşullar ve bilgiler içerir. Daha fazla bilgi için yardım merkezi makalelerimizin tamamına göz atabilirsiniz.
İşte Spiky yolculuğunuza başlamanızı sağlayacak, 5 dakikadan kısa sürede tamamlayabileceğiniz 5 adımlık “1. Gün” rehberi!
Kendinizi rahat ve hazır hissettiğinizde, Spiky’den daha fazla değer elde etmek için 1. Hafta ve 1. Ay rehberlerini inceleyebilirsiniz.
Adım 1: Hesabınızı Kurun
Spiky ile yolculuğunuzun ilk adımı, hesabınızı kurmaktır. Ayarlar > Hesap sayfasına giderek adınız, unvanınız ve profil fotoğrafınız dahil kişisel bilgilerinizi ekleyin. Hesap kurulumunu tamamlayarak toplantılarınızın çıktılarının doğru şekilde profilinize bağlanmasını ve ekip arkadaşlarınızın her toplantı raporunda kimin kim olduğunu kolayca tanımasını sağlayabilirsiniz.
💡 Ekip arkadaşlarınızın sizi kolayca bulabilmesi için net bir profil fotoğrafı eklemeyi unutmayın.
Adım 2: Araçlarınızı Entegre Edin
Takviminizi Bağlayın
Takviminizi entegre etmek, kayıt ve analiz süreçlerini otomatikleştirir. Böylece Spiky, toplantılarınıza manuel davet göndermenize gerek kalmadan otomatik olarak katılabilir.
Spiky hesabınıza takviminizi bağlamak için Ayarlar > Entegrasyonlar > Takvim sayfasına gidin.
Bağlan düğmesine tıklayarak takvim hesabınıza giriş yapın.
CRM’inizi Bağlayın
CRM entegrasyonu, toplantı notlarınızı ve analizlerinizi CRM’inizle senkronize ederek kolay erişim sağlar. Bu özellik, anlaşmalarınıza ve hesaplarınıza sonsuz not ve görev girişi yapma zahmetini ortadan kaldıran otomatik doldurma sürecini mümkün kılar.
Spiky hesabınıza CRM’inizi bağlamak için Ayarlar > Entegrasyonlar > CRM sayfasına gidin.
Bağlan düğmesine tıklayarak CRM hesabınıza giriş yapın.
Adım 3: Scribe Ayarlarınızı Yapılandırın
Scribe’ın adını ve görselini değiştirmek isterseniz, Ayarlar > Scribe menüsünden kolayca güncelleyebilirsiniz.
💡 Bu ayarların yalnızca toplantıda kendi organizasyonunuzdan tek Spiky kullanıcısı olduğunuz durumlarda geçerli olduğunu unutmayın. Aynı organizasyondan birden fazla kişi toplantıya katıldığında, organizasyon ayarları kullanılır.
Adım 4: Ekip Üyelerinizi Davet Edin
Eğer Spiky’de admin iseniz ve Premium veya Pro Plan kullanıyorsanız, ekip arkadaşlarınızı Spiky’ye davet edebilirsiniz. Free Plan ile davet özelliği kullanılamaz.
Ekip arkadaşlarınızı davet etmek için:
Ayarlar > Organizasyon > Kişiler ve ekipler sayfasına gidin.
Sayfanın sağ üst köşesindeki Davet Et düğmesine tıklayın.
Ekip arkadaşlarınızın e-posta adreslerini, takımlarını, rollerini ve durumlarını girin.
Davet Et düğmesine tıklayarak daveti gönderin.
Davet alan kişiler, e-postalarındaki adımları izleyerek hızlıca Spiky’ye giriş yapabilir.
💡 Gönderilen davetler 7 gün içinde kullanılmazsa süresi dolar. Bu durumda Üyeler sayfasındaki Davetliler sekmesinden Yeniden Davet Et butonuna tıklayarak daveti tekrar gönderebilirsiniz.
Ekip Üyeleri için Kullanıcı Rollerini Belirleme
Kullanıcı rollerini tanımlamak için:
Ayarlar > Organizasyon > Kişiler ve Ekipler sayfasına gidin.
Yetkiler sütununda rolleri Admin veya Kullanıcı olarak belirleyin.
Durumları Aktif veya Gözlemci olarak seçin.
Admin: Kendi analizlerinin yanı sıra tüm üyelerin toplantı analizlerine erişebilir.
Kullanıcı: Sadece kendi analizlerine erişebilir.
Adım 5: İlk Toplantı Analizinizi Alın
Spiky’nin büyüsünün kalbine hoş geldiniz: toplantı analizi! 🚀
Başlamak için toplantınızı kolayca yükleyin:
Otomatik Yükleme: Scribe’ı toplantınıza davet edin, gerisini o halletsin.
Manuel Yükleme: İsterseniz yerel dosyanızı manuel olarak yükleyin.
Toplantı raporlarınız şu yedi bölümde organize edilir: Genel Bakış, Geri Bildirim, Takipçiler, Transkript, Anlar, Koçluk ve Derin Analiz.
Bu sayfa, toplantı özetiniz ve aksiyon maddeleri yardımıyla toplantınıza genel bir bakış sunar.
Daha detaylı bilgi ve rapor sekmelerinin açıklamaları için 1. Hafta Dokümanına göz atabilirsiniz.
💬 Her zaman buradayız
Aklınıza takılan bir soru olursa ve bu kontrol listesinde cevabını bulamazsanız, sayfanın sağ alt köşesindeki gülen sohbet simgesine tıklayarak bize ulaşabilirsiniz. 😄