En algunos casos, los usuarios pueden encontrar errores al intentar conectar su calendario de Outlook con Spiky. Este problema generalmente ocurre porque no se han otorgado los permisos necesarios por el Administrador de Microsoft de tu organización. Para solucionarlo, el Administrador de Microsoft deberá permitir el Tenant ID que se indica a continuación.
Causa del problema
El problema ocurre porque la configuración “No permitir aplicaciones fuera de los Tenant IDs aprobados” probablemente está habilitada en la configuración de Microsoft de tu organización. Esta configuración limita la capacidad de las aplicaciones de terceros para conectarse, a menos que estén explícitamente listadas como aprobadas.
Solución
Para resolver el problema, el Administrador de Microsoft debe agregar Spiky a la lista de Tenant IDs o aplicaciones aprobadas. Una vez realizado este paso, la conexión del calendario debería funcionar sin problemas.
Pasos para el Administrador de Microsoft
Inicia sesión en el Microsoft Admin Center.
Ve a Azure Active Directory.
Agrega los siguientes detalles a la lista de aprobados:
Nombre para mostrar: Spiky.ai Outlook Integration V2
ID de la aplicación (Cliente): 3d3652ea-07fb-4bd9-aad7-9097b065e5b
ID de directorio (Tenant): b4caf535-e98e-4029-be34-b64ca1131700
Una vez realizada esta actualización, el problema debería resolverse y los usuarios podrán conectar sus calendarios de Microsoft Outlook a Spiky sin inconvenientes.